Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política explica como a Zyoma coleta, utiliza e protege dados dos usuários.

A Zyoma respeita a privacidade e trata dados conforme a legislação aplicável (LGPD).

2. Dados coletados

Podemos coletar:

Dados do Cliente Final

• nome
• informações sobre a planta
• registros de cuidado (check-ins)
• interações com a plataforma

Dados do Parceiro

• nome
• dados de contato
• clientes cadastrados
• uso da plataforma

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados são utilizados para:

• permitir o funcionamento da plataforma
• oferecer orientação de cuidado
• melhorar a experiência do usuário
• gerar visibilidade para o parceiro sobre o pós-venda

4. Compartilhamento de dados

A Zyoma poderá compartilhar dados nas seguintes situações:

• entre cliente e parceiro (para viabilizar o acompanhamento)
• com serviços tecnológicos necessários ao funcionamento da plataforma
• quando exigido por lei

A Zyoma não vende dados pessoais.

5. Relação entre Cliente e Parceiro

Ao utilizar a Zyoma:

• o cliente final concorda que seus dados poderão ser visualizados pelo parceiro responsável pelo convite
• o parceiro tem acesso às informações necessárias para acompanhar o pós-venda

6. Armazenamento e segurança

A Zyoma adota medidas razoáveis para proteger os dados contra:

• acesso não autorizado
• perda
• uso indevido

7. Direitos do usuário

Você pode:

• solicitar acesso aos seus dados
• solicitar correção
• solicitar exclusão, quando aplicável

Para isso, entre em contato pelos canais oficiais.

8. Cookies e tecnologias

A Zyoma pode utilizar cookies para:

• melhorar a experiência
• entender uso da plataforma

9. Alterações desta Política

A Zyoma poderá atualizar esta política a qualquer momento.

10. Contato

Para questões relacionadas à privacidade, utilize o canal oficial da Zyoma no WhatsApp: +55 16 99651-3004.